Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
Vie Oficial opera este sitio web y tienda online, incluidos todo su contenido, información, herramientas, productos y funcionalidades (los “Servicios”). Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestros Servicios y acepta regirse por los términos y condiciones establecidos en este documento (“Términos”), los cuales se aplican a todos los usuarios del sitio.
Le recomendamos leer estos Términos cuidadosamente antes de acceder o utilizar el sitio web. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debería acceder al sitio ni usar los Servicios. El uso de los Servicios constituye su aceptación plena.
SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos, declara que tiene la mayoría de edad legal en su país o que cuenta con el consentimiento de un tutor legal, y que toda la información proporcionada es verdadera y actual.
Usted se compromete a no usar nuestros productos o Servicios para fines ilegales o no autorizados y a no violar leyes de su jurisdicción. Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de los Servicios a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas en ella. Debe notificarnos de inmediato si sospecha de cualquier uso no autorizado.
SECCIÓN 2 – PROCESO DE COMPRA Y PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar con exactitud colores, características y descripciones de nuestros productos; sin embargo, no garantizamos que la visualización en su dispositivo sea completamente precisa.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles por cliente, por pedido, dirección o región geográfica, así como de descontinuar productos en cualquier momento.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos como disponibilidad, errores en información del producto o sospechas de actividad fraudulenta.
Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificárselo por correo electrónico o teléfono proporcionado. Usted se compromete a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa.
SECCIÓN 4 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN Y CUENTA
Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta, tarjeta de crédito o dirección de envío/facturación.
Usted se compromete a actualizar de inmediato su información de cuenta, correo electrónico y datos de facturación necesarios para completar sus transacciones.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de envío son estimados. No somos responsables por retrasos ocasionados por terceros, clima, aduanas o cualquier causa fuera de nuestro control.
Los retrasos no dan derecho a reembolsos del costo de envío, a menos que la ley aplicable indique lo contrario.
El riesgo de pérdida pasa al cliente una vez entregado el pedido al transportista.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes, videos, código fuente, marcas y diseño, es propiedad exclusiva de Vie Oficial o está licenciado a nosotros, y está protegido por derechos de autor y otras leyes aplicables.
Usted no puede reproducir, distribuir, modificar, vender o explotar cualquier parte del contenido sin nuestro consentimiento por escrito.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni supervisión. Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a estas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. El uso de dichas herramientas es bajo su propio riesgo.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos o servicios disponibles en nuestro sitio pueden incluir enlaces a terceros. No somos responsables del contenido ni la precisión de esos sitios y no garantizamos su seguridad o funcionamiento.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico. Shopify procesa pagos, aloja la información del sitio y opera bajo sus propios términos y políticas. Le recomendamos revisar sus Términos del Servicio y Política de Privacidad.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El uso de nuestros Servicios está regido también por nuestra Política de Privacidad, disponible en:
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con precios, disponibilidad o descripciones. Nos reservamos el derecho de corregirlos sin previo aviso.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos, se prohíbe utilizar el sitio o su contenido para:
1. Actividades ilegales o fraudulentas.
2. Infringir derechos de propiedad intelectual.
3. Distribuir virus, malware o código malicioso.
4. Recopilar información personal sin autorización.
5. Interferir o vulnerar la seguridad del sitio o de terceros.
6. Realizar ingeniería inversa, scraping o minería de datos sin permiso.
El incumplimiento resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 13 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Usted acepta que el uso del Servicio es bajo su propio riesgo.
SECCIÓN 14 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Vie Oficial no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso del sitio o productos.
SECCIÓN 15 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Vie Oficial frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 16 – INTEGRIDAD DEL ACUERDO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Vie Oficial.
SECCIÓN 17 – LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes de Colombia, y cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Cali, salvo disposición legal en contrario.
SECCIÓN 18 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión más actual estará disponible en esta página. El uso continuo de los Servicios implica aceptación de los cambios.
SECCIÓN 19 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas sobre los Términos pueden enviarse a: